Primeiro: “tarifa sem mala a despachar” normalmente indica que a passagem é de uma categoria mais econômica (ex: Light, Promo) — isso já impõe limites mais rígidos de remarcação/cancelamento. Agora vamos ao que diz a GOL atualmente (confirme sempre no bilhete, pois regras podem mudar):
✅ Regras gerais de cancelamento / reembolso / remarcação — GOL
- Até 24 horas da compra
Se a compra foi feita com pelo menos 7 dias de antecedência do voo, você pode pedir o cancelamento e reembolso integral (sem custos) se fizer isso em até 24h após receber o comprovante da compra. GOL Linhas Aéreas+2GOL Linhas Aéreas+2
Obs: taxas de embarque são sempre reembolsáveis. GOL Linhas Aéreas - Após esse prazo / dentro das regras da tarifa
Aqui é que entra o “tipo de tarifa” (Promo, Light, Plus, Max). GOL Linhas Aéreas+2GOL Linhas Aéreas+2- Promo: não permite remarcação nem reembolso (ou seja, “não reembolsável”) GOL Linhas Aéreas+2AirHelp+2
- Light: similarmente, não reembolsável em muitos casos GOL Linhas Aéreas+2AirHelp+2
- Plus: permite cancelamento com reembolso parcial (40 % do valor residual) GOL Linhas Aéreas+2GOL Linhas Aéreas+2
- Max: mais flexível — custo de cancelamento “isento”, e reembolso de 95 % do valor residual GOL Linhas Aéreas+2GOL Linhas Aéreas+2
- No-show (não comparecer)
Se você não aparecer para o voo, poderá pagar uma penalidade (depende da tarifa) ou perder o direito de reembolso. GOL Linhas Aéreas+2GOL Linhas Aéreas+2 - Antecipação de voo (mesma data, voo mais cedo)
É possível, mas depende da tarifa:- Para tarifas MAX / PLUS: geralmente sem custo (ou dentro das regras) para antecipar para outro voo no mesmo dia, dentro de certas janelas de tempo. emporiumtravel.com.br+3GOL Linhas Aéreas+3GOL Linhas Aéreas+3
- Para tarifas Light / Promo: pode haver custo ou não ser permitido. GOL Linhas Aéreas+2GOL Linhas Aéreas+2
⚠️ O que essas regras significam para “sem mala despachar”
Quando a passagem já é vendida sem franquia de bagagem despachada (ou seja, só mala de mão incluída), isso normalmente indica tarifas “econômicas”, que tendem a ser Promo ou Light. E essas tarifas são as mais restritivas:
- Você dificilmente conseguirá reembolso (ou não reembolsável).
- Se houver reembolso residual, será pequeno ou mesmo inexistente.
- Remarcações são geralmente proibidas ou restritas e caras.